En este post te explicamos cuáles son las últimas tendencias en tecnología que te ayudarán a afrontar la digitalización
La tecnología sufre constantes cambios, a los cuales tenemos que adaptarnos si queremos evolucionar. Por ello, la incorporación de nuevas tecnologías es la clave para ello.
Sin embargo, la transformación digital es un proceso que va más allá de implementar nuevas tecnologías. Es una reestructuración completa de todos los procesos, las estrategias, de la cultura empresarial y de la relación con los clientes.
A continuación te presentamos las tecnologías más utilizadas, según datos del Instituto Nacional de Estadística, que puedes incorporar en tu pyme:
- IoT (Internet of Things)
Es una tecnología muy versátil, ya que se adapta fácilmente a nuestras necesidades. Se utiliza en diferentes procesos como en la gestión de almacenes para tener un mayor control logístico, o para medir la vida útil de la maquinaria con el fin de realizar mantenimientos preventivos.
Su implementación nos brinda las siguientes ventajas:- Aumentar la eficiencia y productividad de procesos empresariales
- Ahorrar costes mediante la optimización de ciclos energéticos
- Mejorar los procesos productivos identificando cuellos de botella
- Reducir el tiempo de inactividad causado por errores de equipos
- Big Data
Transformar digitalmente tu pyme da como resultado un mayor flujo de datos.
En este sentido, la función del big data es agrupar los conjuntos de datos brutos que se generan diariamente y procesarlos para que puedan ser utilizados. Entre sus ventajas destacan:
- Mejora en la toma de decisiones
- Reducción de costes y aumento de eficiencia de procesos
- Mayor capacidad para deducir las necesidades del cliente
- Facilidad para encontrar nuevas oportunidades de negocio
- La nube
Nos permite descentralizar diferentes procesos y acceder a ellos en cualquier momento y lugar. Esta herramienta permite un trabajo remoto eficaz y seguro. Sus principales ventajas son:
- Ahorro de costes en servidores y otros equipos
- Seguridad de acceso a la información en caso de fallos en algún equipo
- Accesibilidad para que todos los equipos puedan colaborar desde cualquier ubicación
- Favorece el trabajo en equipo
- Inteligencia Artificial
Esta herramienta va muy de la mano del big data, dada la inmensidad de datos que necesita un programa para aprender. Uno de los usos más comunes de esta tecnología son los asistentes para la atención al cliente, como los chatbots. Las ventajas de estos chatbots son las siguientes:
- Responder preguntas comunes de tu negocio
- Simplificar la atención al cliente, optimizando el tiempo de ambas partes
- Permite el contacto 24 horas del día
- Evitar llamadas y minutos de espera innecesarios.
Todas estas tecnologías suponen una ayuda en la transformación digital de las pymes. Especialmente para impulsar nuestra competitividad. No esperes más, y destaca entre la competencia digitalizando tu pyme.
